我々はクライアントの営業目標達成に向けて
B2Bの顧客体験を軸にデジタル化による変革を支援します
B2Bの顧客体験を軸にデジタル化による変革を支援します
ークライアントの営業戦略の方向性を示し、マーケティングと営業の実行力を向上、
アナログ/デジタルチャネルの可能性を最大限に引き出すための組織間連携を強化ー
アナログ/デジタルチャネルの可能性を最大限に引き出すための組織間連携を強化ー
Our “3C”Values
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Customer
Experience顧客体験を軸として
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Collaboration
クライアントと一緒に
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Change
変化していく
BtoB市場の特徴である、継続的な取引、複数の関与者、狭く深い関係性を踏まえると、BtoB企業においても顧客経験は、重視すべき提供価値となります。更に顧客接点のデジタル化、そして、リモートワーク定着などの行動変容に伴い、顧客アプローチの再構築も急務となっています。
ClieXitoは、BtoBに特化し、顧客経験の観点から顧客接点及びその業務の変革を実現するコンサルティング集団です。クライアントと共にCX戦略立案から、顧客接点の最適化、プロセス設計、デジタル化の定着までを実行支援します。
Process
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Marketingマーケティング
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Salesセールス
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Customer Successカスタマーサクセス
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CRM顧客エンゲージメントソリューション
ClieXitoはBtoBビジネスに特化し、BtoB特有の取引後の長期的な関係を意識した顧客接点（カスタマーエクスペリエンス）に着目し、自社目線かつ個別最適目線だけではなくお客様との接点の全体最適化を意識し、顧客との良好な関係を築いていく戦略の立案から実施の支援を行っていくコンサルティング集団です。
- 具体的な作業例
- 戦略策定、カスタマージャーニー設計、プロセス設計、マネジメント設計、ロードマップ策定、詳細オペレーション設計、関連システム導入
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デマンドジェネレーションソリューション
営業へ上質なリードを供給するためのデマンドジェネレーション機能の強化、CXを意識し、デジタル/アナログの最適なチャネルの組み合わせによってパイプラインを効率的に供給する仕組みの構築をご支援
- 具体的な作業例
- デマジェン機能設計、プロセス設計、インサイドセールス導入、MA導入
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セールスエンゲージメントソリューション
属人的な営業モデルからの組織営業への変革により、営業目標達成を目指す営業モデル作り
- 具体的な作業例
- STP分析、セールスモデル設計、プロセス設計、組織/マネジメント設計、インサイドセールス導入、関連システム導入
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エンゲージメントセンターソリューション
CXの最適化、長期的な関係構築に向けたカスタマーサクセスを実現するための機能づくり。インバウンド/アウトバウンドコールセンターの機能統合をご支援
- 具体的な作業例
- STP分析、セールスモデル設計、プロセス設計、組織/マネジメント設計、インサイドセールス導入、関連システム導入
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マーケティング&
セールスインテグレーションソリューションBtoBのマーケティングとセールスにありがちな壁を有機的な連携によって最適な営業活動を実現をご支援
- 具体的な作業例
- プロセス設計、KPI設定、組織設計、関連システム導入、データ連携
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データインテリジェンスソリューション
マーケティング、セールス、カスタマーサクセスに関わる全てのデータからリアルタイムに意思決定を促したり、先々を予測する情報を導く、分析プラットフォームの導入や分析作業そのものを行い、お客様の課題解決の実現をご支援
- 具体的な作業例
- 分析軸の検討、データ収集/統合、分析プラットフォームの導入、ダッシュボード構築、データ分析
- 社名
- ClieXito株式会社（読み方 クライエクシート）
- 設立
- 2020年4月1日
- 資本金
- 30百万円
- 親会社
- ブリッジインターナショナル株式会社
- 事業内容
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- CRM/DX/CX/マーケティング・営業戦略の立案、ロードマップ、実行プランの策定および遂行までのコンサルティングおよび伴走支援
- CRM/DX/CX/CRM活動のデータからリアルタイムに判断を促す情報を導く、分析テクノロジーやシステムの導入支援
- CRM/DX/CX/インサイドセールスやマーケティングオートメーションの導入コンサルティング
- 所在地
- 〒154-0004
東京都世田谷区太子堂4丁目1-1 キャロットタワー19階 - 役員
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- 取締役会長
- 吉田 融正
- 代表取締役社長
- 柿沼 務
- 取締役副社長
- 北村 寿雄
- 取締役
- 尾花 淳
- 監査役
- 荒川 恵介